AGB's

الشروط والأحكام العامة

إن موضوع هذه الشروط والأحكام العامة هو العلاقة بين شركةSwiss Paragliding & Adventure GmbH (المشار إليها فيما يلي باسم "Swiss-Paragliding") و

• العميل والراكب (يُشار إليه فيما يلي باسم "العميل") فيما يتعلق بتحقيق رحلات الطيران الشراعي الترادفي (انظر القسم أ) أو

• المشتري والمشارك (المشار إليه فيما يلي باسم "العميل") فيما يتعلق بوساطة أنشطة الشركات الشريكة (انظر القسم ب).

A. القيام برحلات الطيران الشراعي 

1. الخدمات، حق الاستبدال
تنظم شركة Swiss-Paragliding رحلات الطيران الشراعي المترادف.

يخضع تقديم طلب مع شركة Swiss-Paragliding للقيام برحلة طيران شراعي ترادفي بالطائرة الشراعية المعلقة لحق الاستبدال، أي أن Swiss Paragliding مخولة بأن يتم حجز رحلات الطيران الشراعي الترادفي بالطائرة الشراعية المعلقة عبر شركة Swiss-Paragliding بواسطة طيارين ليسوا موظفين في شركة Swiss-Paragliding. ولا يعتبر هؤلاء أيضاً أشخاصاً مساعدين. في هذه الحالة، لا تتحمل شركة Swiss-Paragliding المسؤولية عن أفعال هؤلاء الطيارين أو إهمالهم، ولكن فقط عن العناية الواجبة في اختيارهم وتعليماتهم.

2. إبرام العقد
يتم إبرام العقد المتعلق بتنفيذ رحلة الطيران الشراعي الترادفي مع التسجيل/الحجز والقبول من قبل سويس-باراجليدينج أو مع طلب القسيمة. يمكن أن يتم تأكيد الحجز من قبل سويس-باراجليدينج كتابيًا أو عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني. يجب دفع رسوم الرحلة على أقصى تقدير عند تسليم تذكرة الطيران قبل المغادرة إلى منطقة الرحلة. تظل الأحكام الخاصة المتعلقة بطلب القسائم عبر الإنترنت محفوظة (انظر القسم ج.1.).

3- القسائم
يمكن استرداد قيمة القسائم بشكل عام خلال فترة صلاحية القسيمة لجميع رحلات الطيران الشراعي الترادفي للطيران الشراعي السويسري-باراجليدينج حتى لو تم تحديد منطقة طيران معينة في القسيمة. إذا لم تعد منطقة الطيران متاحة، يجوز لسويس-باراغليدينغ السويسرية للطيران الشراعي الترادفي الانتقال إلى منطقة طيران أخرى. وبخلاف ذلك، تنطبق أحكام القسم C.1.

4 - الرحلة ومدة الرحلة وموقع الهبوط
وصف رحلة الطيران الشراعي الترادفي على موقع الطيران الشراعي السويسري-باراجليدينج صحيح وقت النشر. ومع ذلك، قد يكون محتوى الرحلة عرضة للتغيير وستسعى سويس-باراجليدينج إلى تحديث أي تغييرات في الوصف العام. لا تُستخدم الصور والصور ومقاطع الفيديو المستخدمة فيما يتعلق بالرحلات المعروضة إلا لوصف الرحلة المعنية. وبالتالي فإن الصور غير ملزمة وقد تختلف.

إن أوقات الرحلات المذكورة على الموقع الإلكتروني لسويس-باراجليدينج إرشادية. لا تضمن شركة Swiss-Paragliding أوقات الرحلات. يعتمد ذلك على أحوال الطقس وقد تختلف عن الأوقات المذكورة على الموقع الإلكتروني لسويس-باراجليدينج. وينطبق الأمر نفسه على موقع الهبوط المشار إليه على الموقع الإلكتروني. يمكن للطيار اختيار ذلك بحرية وفقاً لظروف الرياح والطقس. لا يؤدي تقصير مدة الرحلة أو إلغاء الرحلة و/أو الهبوط في موقع هبوط مختلف إلى منح الطيار الحق في تخفيض السعر.

5 - الموعد
يتم الاتفاق على موعد الرحلة مع شركة الطيران الشراعي السويسري في غضون مهلة قصيرة ورهناً بظروف الطقس المناسبة. يُشار صراحةً إلى أنه على الرغم من المواعيد المتفق عليها بحزم، لا يوجد استحقاق لرحلة طيران شراعي ترادفي إذا لم تسمح الظروف الجوية بذلك.

في حالة تأجيل الرحلة أو إلغائها، لا يحق لك الحصول على تعويض أو استرداد رسوم الرحلة (مع مراعاة البند 7) أو استرداد النفقات الأخرى المتكبدة. لا يتأثر الحق في إعادة جدولة الرحلة. إذا لم يشارك العميل في رحلة الطيران الشراعي الترادفي أو غادر النشاط قبل الأوان، يسقط الحق في الحصول على المزايا.

يتحمل العميل مسؤولية التنقل من منطقة الرحلة وإليها.

6- (التعاون) التزامات العميل
يقر العميل صراحةً بأنه يتمتع بصحة جيدة بدنياً وعقلياً، وأنه لا يعاني من اضطرابات في القلب أو الدورة الدموية أو مشاكل في التوازن أو اضطرابات عصبية أو أمراض أخرى، بما في ذلك الأمراض المزمنة، وأنه يشعر بالقدرة على تحمل ضغوط رحلة الطيران الشراعي. في حالة وجود أي شكوك، تقع على عاتق العميل مسؤولية التأكد من لياقته البدنية من قِبل الطبيب.

يتعهد العميل بإلغاء الرحلة إذا لم تكن هناك مقدمة نظرية أو إذا لم يفهمها كليًا أو جزئيًا؛ علاوة على ذلك، إذا كان تحت تأثير الكحول أو المخدرات أو الأدوية.

يتعهد العميل بارتداء ملابس مناسبة (مقاومة للطقس والرياح، ومناسبة للأوساخ)، وإذا أمكن، أحذية متينة والخوذة التي يوفرها الطيار.

يحتاج الركاب الذين تقل أعمارهم عن 16 عاماً إلى موافقة أحد الوالدين أو الوصي القانوني. وفي حالة عدم وجود وصي قانوني، يجب تقديم الموافقة خطياً.

يتعهد العميل باتباع تعليمات الطيار فوراً ودون تقصير. هذا من أجل سلامته الشخصية. وعلى وجه الخصوص، قد يؤدي عدم اتباع المقدمة النظرية والتعليمات أثناء الإقلاع والطيران والهبوط إلى تعريض الراكب والطيار للخطر. قد يؤدي عدم اتباع تعليمات الطيار إلى استبعاد العميل من الطيران مع سويس-باراجليدينج أو إلغاء الرحلة.

7 الإلغاء من قبل العميل قبل بدء النشاط

يجب أن يتم الإلغاء كتابياً مع إرفاق المستندات التي تم استلامها (التذاكر والبرامج وغيرها). يعتبر تاريخ استلام الإخطار (يوم العمل التالي لأيام الأحد والعطلات الرسمية) في مكتب الحجز هو التاريخ الحاسم لحساب تكاليف الإلغاء. 

يمكن تغيير تاريخ النشاط قبل 5 أيام على الأكثر من موعد النشاط.

إذا تم تغيير التاريخ قبل النشاط أو إذا تم إلغاء النشاط، فسيتم فرض رسوم معالجة قدرها 40 فرنك سويسري لكل خدمة وشخص تم حجزها.

بالإضافة إلى الرسوم الإدارية، سيتم فرض رسوم الإلغاء التالية على الخدمة المحجوزة.

14 - 07 أيام قبل بدء النشاط، 25% + 40 فرنك سويسري للشخص الواحد
07 - 05 أيام قبل بدء النشاط، 50% + 40 فرنك سويسري للشخص الواحد
02 - 00 يوم قبل بدء النشاط 100% 

إذا لم يتمكن العميل من المشاركة في النشاط بسبب التأخر في الوصول، أو لم يتمكن من المشاركة إلا بقدر محدود، فلن يتم استرداد أي مبلغ.

8. إلغاء رحلة الطيران الشراعي الترادفي بعد وصول العميل إلى منطقة الطيران
الطيار هو المسؤول عن تنفيذ الرحلة ويحدد التفاصيل.

يحق للطيار إلغاء رحلة الطيران الشراعي الترادفي إذا أعطى العميل سبباً مبرراً لذلك من خلال أفعال أو تقصير أو أخلّ بالتزاماته بالتعاون (انظر القسم 6). يؤدي ذلك إلى إلغاء استحقاق الخدمة دون استحقاق استرداد رسوم الرحلة.

إذا كان لا بد من إلغاء الرحلة بسبب قوة قاهرة (مثل الكوارث الطبيعية أو الأوبئة أو الاضطرابات) أو الإجراءات الرسمية أو الإضرابات أو إذا تم إلغاء الرحلة أو إلغاؤها بسبب الظروف الجوية أو السلامة أو غيرها من الأسباب التي تجعل رحلة الطيران الشراعي الترادفي أكثر صعوبة أو خطورة أو استحالة، فسيتم رد رسوم الرحلة المدفوعة بالفعل. يتم استبعاد المطالبات الأخرى، ولا سيما تلك المتعلقة بالنفقات الأخرى المتكبدة.

إذا تعذر القيام برحلة الطيران الشراعي الترادفي في منطقة الطيران المرغوبة للأسباب المذكورة في القسم السابق، يحق لسويس-باراجليدينج السويسرية - ولكن ليس إلزاماً - التحول إلى منطقة طيران أخرى. سيتم رد أي فرق في السعر لصالح العميل. لا يُسمح بالتبديل إلى منطقة طيران أخرى دون موافقة العميل إذا كان العميل قد أشار على وجه التحديد في وقت الحجز إلى أنه يرغب في تنفيذ رحلة الطيران الشراعي الترادفي في منطقة الطيران المحجوزة حصرياً.

9. التأمين
يتصرف الراكب على مسؤوليته الخاصة وهو غير مؤمن عليه من قبل سويس-برادلاجينغ.

لا يعتبر الطيران الشراعي رياضة عالية المخاطر في سويسرا. يتم تغطية الحوادث بالتأمين السويسري ضد الحوادث وفقاً لقانون UVG. تقع على عاتق العميل وحده مسؤولية توضيح ما إذا كان لديه التأمين اللازم، وإذا لزم الأمر، الحصول على هذا التأمين.

10- الشكاوى المقدمة من العميل
يجب أن تقدم الشكاوى المقدمة من العميل كتابيًا إلى سويس-باراجليدينج فور انتهاء رحلة الطيران الشراعي الترادفي وتأكيدها. لا يشكل التأكيد من جانب سويس-باراجليدينج اعترافاً بالخطأ. الأشخاص المساعدون لسويس-باراجليدينج غير مخولين بالإقرار بالمطالبات.

يجب تقديم أي مطالبات بالتعويض كتابةً إلى شركة الطيران الشراعي السويسرية في غضون أربعة أسابيع من إجراء رحلة الطيران الشراعي الترادفي.

إذا لم يتم تقديم أي شكوى على الفور و/أو لم يتم تقديم أي مطالبات بالتعويض في الوقت المناسب، فإن أي مطالبات تعتبر ساقطة ويتم التنازل عنها.

11- المسؤولية والاستثناءات من المسؤولية
لا يخضع نقل رحلات الطيران الشراعي الترادفي لأحكام المسؤولية المنصوص عليها في قانون النقل الجوي الصادر في 17 أغسطس 2005. تقتصر مسؤولية شركة Swiss-Paragliding أو الطيار تجاه العميل بموجب العقد على مبلغ 7500 فرنك سويسري عن الإصابة الشخصية و2000 فرنك سويسري عن الأضرار التي تلحق بالممتلكات عند إصدار رخصة الطيران. أي مسؤولية أخرى، ولا سيما عن الأشخاص المساعدين وعن الأضرار غير المباشرة والتبعية، مثل خسارة الأرباح، ومطالبات الأطراف الثالثة، وما إلى ذلك، مستثناة صراحةً إلى الحد الذي يسمح به القانون.

علاوة على ذلك، تنطبق الاستثناءات الخاصة التالية من المسؤولية:

• إذا فوضت شركة Swiss-Paragliding تنفيذ رحلة الطيران الشراعي الترادفي إلى طرف ثالث (انظر القسم 1)، فإنها ليست مسؤولة عن أفعال الطرف الثالث أو تقصيره. وعلى وجه الخصوص، لا تتحمل شركة Swiss-Paragliding المسؤولية عن أي ضرر ناتج عن أفعال أو تقصير من الطيار لا يتعلق بالخدمة المتفق عليها تعاقدياً.

• لا تتحمل شركة Swiss-Paragliding المسؤولية عن الأضرار الناتجة عن الإخلال بواجب العميل في التعاون (انظر القسم 6).

• لا تتحمل شركة Swiss-Paragliding المسؤولية عن الأضرار الناجمة عن تصرفات أطراف ثالثة أو مشاركين آخرين، أو القوة القاهرة، أو الأحداث الطبيعية، أو الأوامر الرسمية، إلخ.

تنطبق قيود واستثناءات المسؤولية المذكورة أعلاه أيضًا على مطالبات المسؤولية غير التعاقدية للعميل.

12- الصور والمواد الفيلمية
الصور ومقاطع الفيديو الملتقطة في رحلات سويس-باراجليدينج هي ملك حقوق الطبع والنشر لسويس-باراجليدينج. ويحق لسويس-باراجليدينج استخدام هذه المواد لأغراض الدعاية، حتى لو أمكن التعرف على العميل من خلالها، دون تحمل أي تكاليف لسويس-باراجليدينج تجاه العميل.

ب. ترتيب أنشطة الشركات الشريكة 

1 - الخدمات
تقوم شركة Swiss-Paragliding السويسرية بترتيب أنشطة لمختلف المنظمين على موقعها الإلكتروني أو في الموقع من خلال بيع قسائم/ تذاكر لهذه الأنشطة.

2- إبرام العقد
يتم إبرام عقد الشراء (لتذاكر القسائم) بين سويس-باراجليدينج والعميل عندما يقبل العميل الشروط العامة أثناء عملية الطلب ويرسل طلب القسيمة عبر الإنترنت.

المنظم هو المسؤول الوحيد عن تنفيذ النشاط. بعد شراء القسيمة/التذكرة، يلتزم العميل بترتيب موعد للنشاط مع المنظم. أثناء عملية الطلب، سيحصل العميل على تفاصيل الاتصال اللازمة للمنظم المعني.

يتم إبرام العقد المتعلق بحجز وأداء النشاط المعني مباشرة بين العميل والجهة المنظمة المعنية. لا يشكل تنفيذ الخدمة المحجوزة التزامًا بالأداء من جانب سويس-باراجليدينج. تتصرف سويس-باراغليدينغ السويسرية فقط كوكيل للأنشطة المعروضة على موقعها الإلكتروني أو في الموقع. وبناءً على ذلك، تنطبق الشروط والأحكام العامة للجهة المنظمة المعنية على أداء الأنشطة التي تخول القسيمة/التذكرة لحاملها الحجز. يمكن العثور على محتوى مهم من هذه (مثل معايير الاستثناء والتواريخ والمواقع) في وصف الأنشطة في العرض المقابل على الموقع الإلكتروني لسويس-باراجليدينج.

3- القسائم/التذاكر
تخول القسائم/التذاكر للعميل الحق في حجز وتنفيذ النشاط المذكور في القسيمة مع الجهة المنظمة خلال فترة صلاحية القسيمة. ينطبق السعر المذكور في القسيمة/التذكرة وشروط الحجز المذكورة في وقت الحجز. وبخلاف ذلك، تنطبق أحكام القسم C.1.

4- الأنشطة
وصف النشاط على الموقع الإلكتروني لسويس-باراغليدينغ صحيح وقت نشره. ومع ذلك، قد يكون محتوى النشاط عرضة للتغيير، وستسعى سويس-باراجليدينج إلى تحديث أي تغييرات في الوصف العام. تُستخدم الصور والصور ومقاطع الفيديو المستخدمة فيما يتعلق بالأنشطة المعروضة فقط لوصف الأنشطة المعنية. وبالتالي فإن صور المركبات والطائرات والمواقع وما إلى ذلك ليست ملزمة وقد تختلف.

الأوقات المنشورة على موقع Swiss-Paragliding الإلكتروني لكل نشاط هي أوقات إرشادية، وقد تختلف وليست ملزمة. يمكن تنفيذ الأنشطة في مجموعات. يجب توقع أوقات الانتظار.

تُستثنى المطالبات بالتعويضات عن الأضرار الناجمة عن الرسوم التوضيحية والنصوص والأسعار غير الصحيحة أو التأخر في التسليم.

5- تحديد موعد
تخضع المشاركة في الأنشطة للتوافر. يتفق العميل على الموعد النهائي مع المنظم، الذي يقوم بإبلاغ العميل بالتواريخ المتاحة. ويُنصح بالحجز في الوقت المناسب، قبل 14 يوماً على الأقل من التاريخ المحدد.

إذا تم الاتفاق على موعد للنشاط ولم يحضر العميل، تنتهي صلاحية القسيمة دون استبدالها. يجب على العميل الاتفاق على التأجيلات مع المنظم في الوقت المناسب والاستفسار عن أي رسوم قد يتم تكبدها في حالة التأجيل أو الإلغاء في وقت قصير. الترتيبات المقابلة هي مسألة بين العميل والمنظم. إذا كانت هذه الرسوم مستحقة، فيجب أن يدفعها العميل مباشرةً إلى المنظم.

تخضع العديد من الأنشطة لظروف الطقس. سيتم إبلاغ العميل بذلك في وصف النشاط. قد يكون من الضروري التحقق من أحوال الطقس مع المُنظِّم قبل وقت قصير من يوم المشاركة أو في يوم المشاركة. يجب على العميل الحصول على هذه المعلومات مباشرةً من المُنظِّم. إذا تعذّر تنفيذ النشاط بسبب الأحوال الجوية، يمكن للعميل إعادة حجز موعد المشاركة في النشاط مباشرةً مع الجهة المنظمة. في هذه الحالة، لن تتحمل سويس-باراجليدينج التكاليف والنفقات التي يتكبدها العميل فيما يتعلق بمحاولة استرداد النشاط المحجوز أو تجديده (مثل تكاليف السفر والإقامة والمرافقين والعطلات وما إلى ذلك).

6- متطلبات المشاركة
يرد الحد الأدنى من المتطلبات في وصف النشاط المعني. قد تتطلب المشاركة في نشاط ما استيفاء المتطلبات الشخصية (مثل الطول والعمر والحالة الصحية والوزن واللياقة البدنية ورخصة القيادة). يكون العميل على دراية بهذه المتطلبات من وصف الأنشطة. كما أنه مسؤول أيضاً عن التأكد من استيفائه الحد الأدنى من المتطلبات من أجل المشاركة في النشاط المعني. يُستثنى استرداد سعر الحجز في حالة عدم استيفاء متطلبات المشاركة.

7- الإلغاء
إذا تم تضمين مركبة أو معدات تقنية معينة أو مشاركة شخص معين في وصف النشاط ولم تكن هذه المركبة أو المعدات التقنية أو الشخص متاحاً في يوم المشاركة في النشاط، فإن الجهة المنظمة تحتفظ بحقها في توفير بديل مناسب. إذا لم يكن ذلك ممكناً، تحتفظ الجهة المنظمة بالحق في إلغاء النشاط، حتى في غضون مهلة قصيرة. يمكن الاطلاع على مزيد من المعلومات حول هذا الأمر في شروط وأحكام الجهة المنظمة المعنية. في هذه الحالة، تظل القسيمة/التذكرة صالحة.

8- التغييرات في الخدمة
لن يتم إجراء تغييرات على الخدمة لن يتم إجراء تغييرات في المحتوى والتغييرات في الأنشطة الفردية بعد شراء القسيمة إلا إذا كانت ضرورية، شريطة ألا تكون جوهرية ولا تؤثر بشكل كبير على المحتوى العام وتأثير النشاط المحجوز. سيتم إبلاغ المشتري بالتغييرات التي تطرأ على التجربة المحجوزة بمجرد علم سويس-باراجليدينج بها.

في حالة حدوث تغيير كبير في محتوى النشاط، يحق للعميل الانسحاب من عقد الشراء مجاناً، شريطة ألا تكون القسيمة/التذكرة قد استُبدلت بالفعل، أو - إذا عرضت عليه شركة Swiss-Paragliding - اختيار قسيمة لنشاط آخر مكافئ.

9 - التأمين
التأمين هو مسؤولية العميل.

10. المسؤولية
المسؤولية عن الأضرار الناتجة عن الإهمال الطفيف، وعن تصرفات الأشخاص المساعدين وعن الأضرار غير المباشرة والتبعية، مثل خسارة الأرباح، ومطالبات الأطراف الثالثة، وما إلى ذلك، مستبعدة تمامًا.

علاوة على ذلك، تنطبق الاستثناءات الخاصة التالية من المسؤولية:

• لا تتحمل شركة Swiss-Paragliding المسؤولية عن الأضرار الناجمة عن أفعال أو تقصير المنظم أو مساعديه.

• لا تشكل الأوصاف والصور/مواد الفيديو على الموقع الإلكتروني لسويس-باراغليدينغ أو في المواد الإعلانية لسويس-باراغليدينغ ضماناً من قبل سويس-باراغليدينغ للعميل ولا تشكل جزءاً من عقد الوكالة.

• لا تتحمل سويس-باراجليدينج أي مسؤولية عن موضوعية أو صحة أو قانونية أو اكتمال أو جودة محتوى المواقع الإلكترونية التي يمكن الوصول إليها عبر الروابط الموجودة على موقع سويس-باراجليدينج.

تنطبق قيود واستثناءات المسؤولية المذكورة أعلاه أيضًا على مطالبات المسؤولية غير التعاقدية للعميل.

11. الانسحاب من قبل سويس-باراجليدينج
إلى أن يحجز العميل نشاطًا مع الجهة المنظمة، يحق لسويس-باراجليدينج الانسحاب من العقد لسبب وجيه. من الأسباب المهمة على سبيل المثال

• لم تعد الجهة المنظمة شركة شريكة لشركة Swiss-Paragliding أو توقفت عن العمل بشكل عام;

• لم يتم الوصول إلى الحد الأدنى لعدد المشاركين المذكور في وصف التجربة;

• لا يمكن أن يُتوقع من الجهة المنظمة تنفيذ الأنشطة بشكل معقول;

• القوة القاهرة.

في حالة حدوث إحدى هذه الحالات، ستقوم سويس-باراجليدينج بإبلاغ العميل على الفور.

في حالة إلغاء العقد لسبب وجيه، سيتم رد سعر الحجز المدفوع لسويس-باراجليدينج إلى العميل على الفور. لدى العميل أيضاً خيار حجز تجربة معادلة من عرض سويس-باراجليدينج. تُستثنى المطالبات الأخرى ضد سويس-باراجليدينج، ولا سيما المطالبات بالتعويض عن الأضرار (مثل نفقات السفر والإقامة).

C. الأحكام المشتركة

1. القسائم
حتى إذا كانت القسائم مسجلة، فهي غير قابلة للتخصيص، وبالتالي فهي قابلة للتحويل بحرية. تعتبر شركة Swiss-Paragliding (الطيران الشراعي الترادفي وفقًا للقسم أ) أو الجهة المنظمة (الأنشطة وفقًا للقسم ب) أن أول شخص يقدم قسيمة يحق له استخدام الخدمة المذكورة في القسيمة. يحق لسويس-باراغليدينغ السويسرية والمنظم، ولكن ليس من واجبهما، التحقق مما إذا كان مقدم القسيمة لديه القسيمة بشكل شرعي ويحق له الحصول على الخدمة. مع تقديم الخدمة للمقدم الأول، يتم إلغاء مطالبة أي مقدم لاحق للقسيمة بنفس الرمز ولا توجد مطالبة بالتعويض، حتى لو استطاع المقدم اللاحق إثبات حق أفضل في القسيمة.

تسري القسائم لمدة عامين من تاريخ الإصدار. خلال هذه الفترة، تقع مخاطر ارتفاع أسعار الخدمة على عاتق سويس-باراجليدينج (الطيران الشراعي الترادفي حسب القسم أ) أو المنظم (الأنشطة حسب القسم ب). لا يمكن استرداد القسائم بعد تاريخ انتهاء الصلاحية. إذا لم يتم الاستفادة من الخدمة المحددة في القسيمة وتنفيذها خلال هذه الفترة، فسيتم اعتبار القسيمة قد تم التنازل عنها.

لا يمكن استبدال القسائم أو استرداد قيمتها. إذا كان الشخص الذي يقدم القسيمة يرغب في الاستفادة من رحلة طيران ترادفية بالمظلات (القسم أ) أو نشاط من قبل نفس المنظم (القسم ب) غير تلك المذكورة في القسيمة، فسيتم استرداد قيمة القسيمة بالكامل. إذا كانت قيمة القسيمة أعلى من قيمة رحلة أو نشاط الطيران الشراعي الترادفي المرغوب فيه، فلا يحق لك الحصول على قيمة القسيمة غير المستخدمة ويُسترد الرصيد المتبقي دون استبدال.

إذا لم تعد منطقة الطيران متاحة، يمكن لسويس-باراغليدينغ السويسرية الانتقال إلى منطقة طيران أخرى.

في حالة طلب القسائم عبر الإنترنت (يُشار إليها فيما يلي باسم "القسيمة الإلكترونية")، سيتم تأكيد الطلب للعميل عبر البريد الإلكتروني. إذا اختار العميل طريقة الدفع "الفاتورة" عند الطلب، فسيتلقى العميل الفاتورة مع رسالة التأكيد بالبريد الإلكتروني. ويكون مبلغ الفاتورة مستحق الدفع على الفور.

بمجرد استلام الدفع، سيتم إرسال القسيمة الإلكترونية عن طريق البريد الإلكتروني كملف PDF على الفور، أو في غضون يومين إلى ثلاثة أيام عمل إذا تم الدفع عن طريق الفاتورة. يمكن استرداد قيمة القسيمة الإلكترونية بمجرد طباعتها على ورق عادي أبيض غير مطبوع مسبقاً بتنسيق A5 كحد أدنى وبصورة عمودية بدقة 600 نقطة في البوصة على الأقل. يجب تقديم القسيمة الإلكترونية إلى شركة Swiss-Paragliding أو الجهة المنظمة كاملة وبصيغة A5 على الأقل. تعتبر القسائم الإلكترونية التي لا تكون مقروءة تماماً غير صالحة للاسترداد.

يتم تزويد القسائم الإلكترونية برمز مقاوم للتزوير. يتصرف العميل بشكل غير لائق وبقصد الإثراء إذا قام بطباعة القسيمة الإلكترونية أكثر من مرة أو قام بتكرارها أو إعادة إرسالها بقصد استردادها أكثر من مرة أو استردادها من قبل طرف ثالث. إذا اكتشفت شركة Swiss-Paragliding إساءة استخدام القسيمة الإلكترونية، تنتهي صلاحية أي قسائم إلكترونية لم يتم استردادها بعد دون تعويض. تحتفظ Swiss-Paragliding بالحق في المطالبة بالتعويضات.

يجب تقديم الشكاوى المتعلقة بطلب القسائم كتابيًا على الفور، ولكن في موعد أقصاه أسبوع واحد من استلام الفاتورة أو القسيمة الإلكترونية، وإلا سيتم افتراض التنازل عنها.

2- أوجه القصور في الإرسال
يتحمل العميل الأضرار الناتجة عن استخدام وسائل الإرسال الإلكترونية، أي من الضياع والتأخير وسوء الفهم والتشويه وعدم القراءة والازدواجية، ما لم تكن سويس-باراجليدينج مذنبة بالإهمال الجسيم. لن تكون سويس-باراجليدينج مسؤولة عن الأضرار الناجمة عن أي نوع من التعطيلات أو الانقطاعات من أي نوع، ولا سيما في عمليات الهاتف والإنترنت، شريطة أن تكون سويس-باراجليدينج قد بذلت العناية المعتادة.

3- القانون الواجب التطبيق ومكان الاختصاص القضائي
تخضع جميع العلاقات القانونية بين العميل Swiss Paragliding حصريًا للقانون السويسري. مكان الوفاء ومكان الاختصاص القضائي الحصري لجميع الإجراءات هو Interlaken سويسرا. ومع ذلك، يحق Swiss Paragliding مقاضاة العميل في المحكمة المختصة في موطنه أو في أي محكمة مختصة أخرى، حيث يظل القانون السويسري ساريًا. وتكون الأسبقية لأحكام الاختصاص الإلزامي للقانون السويسري.

4- الأحكام النهائية
إذا كانت الأحكام الفردية في هذه الشروط العامة غير صالحة أو أصبحت غير صالحة، فلا يؤثر ذلك على صلاحية الأحكام المتبقية. يجب استبدال الحكم الباطل بحكم جديد يقترب قدر الإمكان من الأثر الاقتصادي والقانوني للحكم الباطل.

تتطلب الاتفاقات التي تحيد عن هذه الشروط والأحكام موافقة صريحة من سويس-باراغليدينغ السويسرية والنموذج المكتوب. تحتفظ Swiss-Paragliding بالحق في تعديل الشروط والأحكام العامة في أي وقت. تسري شروط وأحكام الشروط والأحكام العامة المنشورة على الموقع الإلكتروني لسويس-باراغليدينغ. النسخة الألمانية هي النسخة الرسمية.

حسب حالة يناير 2026