AGB

Syarat dan Ketentuan Umum

Subjek dari Syarat dan Ketentuan Umum ini adalah hubungan antara Swiss Paragliding & Petualangan GmbH (selanjutnya disebut sebagai "Swiss-Paralayang") dan

• Klien dan penumpang (selanjutnya disebut sebagai "Pelanggan") sehubungan dengan realisasi penerbangan paralayang tandem (lihat Bagian A) atau

• Pembeli dan peserta (selanjutnya disebut sebagai "Nasabah") sehubungan dengan mediasi kegiatan perusahaan mitra (lihat Bagian B).

A. Melakukan penerbangan paralayang 

1. layanan, hak substitusi
Swiss-Paragliding menyelenggarakan penerbangan gantole tandem.

Pemesanan dengan Swiss-Paralayang untuk melakukan penerbangan gantole tandem tunduk pada hak substitusi, yaitu Swiss Paragliding berwenang untuk melakukan penerbangan gantole tandem yang dipesan melalui Swiss-Paralayang yang dilakukan oleh pilot yang bukan merupakan karyawan Swiss-Paralayang. Mereka juga tidak dianggap sebagai orang tambahan. Dalam hal ini, Swiss-Paragliding tidak bertanggung jawab atas tindakan dan kelalaian pilot ini, tetapi hanya bertanggung jawab atas pemilihan dan instruksi mereka.

2. Kesimpulan kontrak
Kontrak mengenai realisasi penerbangan gantole tandem diakhiri dengan pendaftaran/pemesanan dan penerimaan oleh Swiss-Paragliding atau dengan pemesanan voucher. Konfirmasi pemesanan oleh Swiss-Paragliding dapat dilakukan secara tertulis, melalui telepon atau email. Biaya penerbangan harus dibayar selambat-lambatnya pada saat penyerahan tiket penerbangan sebelum keberangkatan ke area penerbangan. Ketentuan khusus mengenai pemesanan voucher secara online tetap berlaku (lihat bagian C.1.).

3. Voucher
Voucher umumnya dapat ditukarkan dalam masa berlaku voucher untuk semua penerbangan gantole tandem Swiss-Paragliding, meskipun area terbang tertentu ditentukan dalam voucher. Jika area penerbangan tidak lagi tersedia, Swiss-Paragliding dapat mengalihkan ke area penerbangan lain. Jika tidak, ketentuan pada bagian C.1 akan berlaku.

4. Penerbangan, durasi penerbangan dan lokasi pendaratan
Deskripsi penerbangan gantole tandem di situs web Swiss-Paragliding adalah benar pada saat diposting. Namun, konten penerbangan dapat berubah, dan Swiss-Paragliding akan berusaha untuk memperbarui setiap perubahan dalam deskripsi umum. Foto, gambar, dan video yang digunakan sehubungan dengan penerbangan yang ditawarkan hanya berfungsi untuk mendeskripsikan penerbangan yang dimaksud. Oleh karena itu, gambar-gambar tersebut tidak mengikat dan dapat bervariasi.

Waktu penerbangan yang tertera di situs web Swiss-Paralayang hanya bersifat indikatif. Swiss-Paragliding tidak menjamin waktu penerbangan. Hal ini tergantung pada kondisi cuaca dan dapat berbeda dari waktu yang tertera di situs web Swiss-Paralayang. Hal yang sama berlaku untuk lokasi pendaratan yang tertera di situs web. Hal ini dapat dipilih secara bebas oleh pilot sesuai dengan kondisi angin dan cuaca. Durasi penerbangan yang lebih pendek atau pembatalan penerbangan dan/atau pendaratan di lokasi pendaratan yang berbeda tidak memberikan hak kepada pilot untuk mendapatkan pengurangan harga.

5. Janji temu
Tanggal penerbangan akan disepakati dengan Swiss-Paragliding dalam waktu singkat dan tergantung pada kondisi cuaca yang sesuai. Ditegaskan bahwa meskipun tanggal telah disepakati, tidak ada hak untuk melakukan penerbangan gantole tandem jika kondisi cuaca tidak memungkinkan.

Jika terjadi penundaan atau pembatalan, tidak ada hak untuk mendapatkan kompensasi, penggantian biaya penerbangan (tunduk pada bagian 7) atau penggantian biaya lain yang timbul. Hak untuk menjadwal ulang penerbangan tetap tidak terpengaruh. Jika pelanggan tidak ikut serta dalam penerbangan paralayang tandem atau meninggalkan aktivitas sebelum waktunya, hak atas manfaat akan hilang.

Pelanggan bertanggung jawab untuk melakukan perjalanan ke dan dari area penerbangan.

6. (Kerjasama) kewajiban pelanggan
Pelanggan secara tegas menyatakan bahwa mereka sehat secara fisik dan mental, tidak memiliki gangguan jantung atau peredaran darah, gangguan keseimbangan, gangguan saraf, atau penyakit lainnya, termasuk penyakit kronis, dan bahwa mereka merasa mampu untuk mengatasi ketegangan penerbangan paralayang. Jika ada ketidakpastian, pelanggan bertanggung jawab untuk memastikan kesehatannya oleh dokter.

Pelanggan berjanji untuk membatalkan penerbangan jika tidak ada pengantar teori atau jika dia tidak memahaminya secara keseluruhan atau sebagian; selain itu, jika dia berada di bawah pengaruh alkohol, obat-obatan, atau obat-obatan.

Pelanggan berjanji untuk mengenakan pakaian yang sesuai (tahan cuaca dan angin, cocok untuk tanah) dan, jika memungkinkan, sepatu yang kokoh dan helm yang disediakan oleh pilot.

Penumpang di bawah usia 16 tahun memerlukan persetujuan orang tua atau wali yang sah. Apabila tidak ada wali yang sah, persetujuan harus diberikan secara tertulis.

Pelanggan berjanji untuk mengikuti instruksi pilot dengan segera dan tanpa gagal. Ini demi keselamatannya sendiri. Khususnya, kegagalan untuk mengikuti pengenalan teori dan instruksi selama lepas landas, terbang, dan mendarat dapat membahayakan penumpang dan pilot. Kegagalan mengikuti instruksi pilot dapat mengakibatkan pelanggan tidak diperbolehkan terbang dengan Swiss-Paragliding atau penerbangan dibatalkan.

7 Pembatalan oleh pelanggan sebelum dimulainya aktivitas

Pembatalan harus dilakukan secara tertulis, dengan melampirkan dokumen yang telah diterima (tiket, program, dll.). Tanggal penerimaan pemberitahuan (pada hari Minggu dan hari libur nasional pada hari kerja berikutnya) di kantor pemesanan sangat menentukan untuk menghitung biaya pembatalan. 

Tanggal kegiatan dapat diubah paling lambat 5 hari sebelum kegiatan berlangsung.

Jika tanggal diubah sebelum aktivitas dan atau aktivitas dibatalkan, biaya pemrosesan sebesar CHF 40 per layanan yang dipesan & orang akan dikenakan.

Selain biaya administrasi, biaya pembatalan berikut ini akan dikenakan untuk layanan yang telah dipesan.

14 - 07 hari sebelum dimulainya kegiatan, 25% + CHF 40 per orang
07 - 05 hari sebelum dimulainya kegiatan, 50% + CHF 40 per orang
02 - 00 hari sebelum dimulainya kegiatan 100 

Jika pelanggan tidak dapat berpartisipasi dalam aktivitas karena keterlambatan, atau hanya dapat berpartisipasi secara terbatas, maka tidak ada pengembalian dana.

8. Pembatalan penerbangan paralayang tandem setelah kedatangan pelanggan di area penerbangan
Pilot bertanggung jawab atas pelaksanaan penerbangan dan menentukan detailnya.

Pilot berhak membatalkan penerbangan paralayang tandem jika pelanggan memberikan alasan yang dapat dibenarkan untuk melakukannya melalui tindakan atau kelalaian atau melanggar kewajibannya untuk bekerja sama (lihat bagian 6). Hal ini akan membatalkan hak atas layanan tanpa hak untuk mendapatkan pengembalian biaya penerbangan.

Jika penerbangan harus dibatalkan karena keadaan kahar (misalnya bencana alam, epidemi, kerusuhan), tindakan resmi atau pemogokan, atau jika penerbangan dibatalkan atau dibatalkan karena kondisi cuaca, keselamatan atau alasan lain yang membuat penerbangan paralayang tandem menjadi lebih sulit, berbahaya atau tidak mungkin dilakukan, biaya penerbangan yang telah dibayarkan akan dikembalikan. Klaim lebih lanjut, khususnya untuk biaya-biaya lain yang timbul, tidak termasuk.

Jika penerbangan gantole tandem tidak dapat dilakukan di area penerbangan yang diinginkan karena alasan yang disebutkan di bagian sebelumnya, Swiss-Paragliding berhak, tetapi tidak berkewajiban, untuk mengalihkan ke area penerbangan lain. Selisih harga yang menguntungkan pelanggan akan dikembalikan. Perpindahan ke area penerbangan lain tidak diperbolehkan tanpa persetujuan pelanggan jika pelanggan telah secara khusus menyatakan pada saat pemesanan bahwa mereka ingin melakukan penerbangan paralayang tandem secara eksklusif di area penerbangan yang telah dipesan.

9. Asuransi
Penumpang bertindak dengan risiko sendiri dan tidak diasuransikan oleh Swiss-Praragliding.

Paralayang tidak dianggap sebagai olahraga berisiko tinggi di Swiss. Kecelakaan ditanggung oleh asuransi kecelakaan Swiss sesuai dengan UVG. Pelanggan bertanggung jawab penuh untuk mengklarifikasi apakah mereka memiliki asuransi yang diperlukan dan, jika perlu, mengambil asuransi tersebut.

10. Keluhan oleh pelanggan
Keluhan oleh pelanggan harus disampaikan secara tertulis kepada Swiss-Paralayang segera setelah penerbangan paralayang tandem dan dikonfirmasikan. Konfirmasi dari Swiss-Paragliding bukan merupakan pengakuan atas kesalahan. Petugas pembantu Swiss-Paragliding tidak berwenang untuk menerima klaim.

Setiap klaim kompensasi harus diajukan secara tertulis kepada Swiss-Paragliding dalam waktu empat minggu setelah penerbangan gantole tandem berlangsung.

Jika tidak ada keluhan yang diajukan dengan segera dan/atau tidak ada klaim kompensasi yang diajukan pada waktunya, maka klaim apa pun akan dianggap hangus dan dikesampingkan.

11. Tanggung jawab dan pengecualiantanggung jawab
Pengangkutan penerbangan paralayang tandem tidak tunduk pada ketentuan tanggung jawab Ordonansi Transportasi Udara 17.08.2005. Tanggung jawab Swiss-Paragliding atau pilot terhadap pelanggan dibatasi secara kontraktual hingga CHF 72.500 untuk cedera pribadi dan CHF 2.000 untuk kerusakan properti saat lisensi penerbangan dikeluarkan. Tanggung jawab lebih lanjut, khususnya untuk orang yang membantu dan untuk kerusakan tidak langsung dan konsekuensial, seperti kehilangan keuntungan, klaim pihak ketiga, dll., dengan ini secara tegas dikecualikan sejauh diizinkan oleh hukum.

Selain itu, pengecualian tanggung jawab khusus berikut ini berlaku:

• Jika Swiss-Paragliding mendelegasikan pelaksanaan penerbangan paralayang tandem kepada pihak ketiga (lihat bagian 1), Swiss-Paragliding tidak bertanggung jawab atas tindakan dan kelalaian pihak ketiga. Secara khusus, Swiss-Paragliding tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang disebabkan oleh tindakan atau kelalaian pilot yang tidak terkait dengan layanan yang telah disepakati dalam kontrak.

• Swiss-Paragliding tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang diakibatkan oleh pelanggaran kewajiban pelanggan untuk bekerja sama (lihat bagian 6).

• Swiss-Paralayang tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang disebabkan oleh tindakan pihak ketiga atau peserta lain, keadaan kahar, peristiwa alam, perintah resmi, dll.

Batasan dan pengecualian tanggung jawab di atas juga berlaku untuk klaim tanggung jawab non-kontraktual pelanggan.

12. Materi gambar dan film
Foto dan video yang diambil dalam penerbangan Swiss-Paragliding merupakan hak cipta Swiss-Paragliding. Swiss-Paragliding berhak menggunakan materi ini untuk tujuan periklanan, bahkan jika pelanggan dapat dikenali di dalamnya, tanpa menimbulkan biaya apa pun bagi Swiss-Paragliding terhadap pelanggan.

B. Mengatur kegiatan perusahaan mitra 

1. Layanan
Swiss-Paralayang mengatur kegiatan berbagai penyelenggara di situs webnya atau secara lokal dengan menjual voucher/tiket untuk kegiatan ini.

2. Kesimpulan kontrak
Kontrak pembelian (untuk tiket voucher) antara Swiss-Paragliding dan pelanggan disepakati ketika pelanggan menerima GTC selama proses pemesanan dan mengirimkan pesanan voucher secara online.

Penyelenggara bertanggung jawab penuh untuk melaksanakan kegiatan. Setelah membeli voucher/tiket, pelanggan wajib mengatur tanggal kegiatan dengan penyelenggara. Selama proses pemesanan, pelanggan akan menerima rincian kontak yang diperlukan untuk penyelenggara yang relevan.

Kontrak mengenai pemesanan dan pelaksanaan aktivitas terkait disepakati secara langsung antara pelanggan dan penyelenggara. Pemenuhan layanan yang dipesan bukan merupakan kewajiban kinerja dari Swiss-Paralayang. Swiss-Paragliding hanya bertindak sebagai agen untuk kegiatan yang disajikan di situs web atau di lokasi. Oleh karena itu, Syarat dan Ketentuan Umum dari masing-masing penyelenggara berlaku untuk pelaksanaan kegiatan yang menjadi hak pemegang voucher/tiket untuk memesan. Konten penting dari hal ini (misalnya kriteria pengecualian, tanggal, lokasi) dapat ditemukan dalam deskripsi kegiatan dalam penawaran terkait di situs web Swiss-Paragliding.

3. Voucher/tiket
Voucher/tiket memberikan hak kepada pelanggan untuk memesan dan melakukan aktivitas yang disebutkan dalam voucher dengan penyelenggara dalam masa berlaku voucher. Harga yang tertera pada voucher/tiket dan ketentuan pemesanan yang tertera pada saat pemesanan berlaku. Jika tidak, ketentuan pada bagian C.1 berlaku.

4. Aktivitas
Deskripsi aktivitas di situs web Swiss-Paralayang adalah benar pada saat diposting. Namun, isi dari aktivitas dapat berubah, dan Swiss-Paragliding akan berusaha untuk memperbarui setiap perubahan dalam deskripsi umum. Foto, gambar, dan video yang digunakan sehubungan dengan aktivitas yang ditawarkan hanya berfungsi untuk menggambarkan aktivitas yang dimaksud. Oleh karena itu, gambar kendaraan, pesawat, lokasi, dan lain-lain tidak mengikat dan dapat berubah sewaktu-waktu.

Waktu yang dipublikasikan di situs web Swiss-Paralayang untuk setiap kegiatan bersifat indikatif, dapat bervariasi dan tidak mengikat. Aktivitas dapat dilakukan dalam kelompok. Waktu tunggu harus diperkirakan.

Klaim atas kerusakan akibat kesalahan ilustrasi, teks, dan harga atau keterlambatan pengiriman tidak termasuk.

5. Membuat janji temu
Partisipasi dalam kegiatan tergantung pada ketersediaan. Pelanggan menyetujui tanggal akhir dengan penyelenggara, yang akan menginformasikan kepada pelanggan tentang tanggal yang tersedia. Dianjurkan untuk memesan pada waktu yang tepat, setidaknya 14 hari sebelum tanggal yang direncanakan.

Jika tanggal yang telah disepakati untuk aktivitas tersebut dan pelanggan tidak hadir, voucher akan hangus tanpa penggantian. Pelanggan harus menyetujui penundaan dengan penyelenggara pada waktu yang tepat dan menanyakan tentang biaya apa pun yang mungkin timbul jika terjadi penundaan atau pembatalan dalam waktu singkat. Pengaturan yang sesuai adalah masalah antara pelanggan dan penyelenggara. Jika biaya tersebut jatuh tempo, biaya tersebut harus dibayarkan oleh pelanggan secara langsung kepada penyelenggara.

Banyak aktivitas yang bergantung pada kondisi cuaca. Pelanggan akan diberitahu tentang hal ini dalam deskripsi aktivitas. Mungkin perlu untuk memeriksa kondisi cuaca dengan penyelenggara sesaat sebelum atau pada hari partisipasi. Pelanggan harus mendapatkan informasi ini secara langsung dari penyelenggara. Jika aktivitas tidak dapat dilaksanakan karena kondisi cuaca, pelanggan dapat memesan ulang tanggal untuk berpartisipasi dalam aktivitas secara langsung dengan penyelenggara. Dalam hal ini, Swiss-Paragliding tidak akan menanggung biaya dan pengeluaran yang dikeluarkan oleh pelanggan sehubungan dengan upaya penukaran atau pembaruan aktivitas yang telah dipesan (mis. biaya perjalanan, akomodasi, pendamping, liburan, dll.).

6. Persyaratan Partisipasi
Persyaratan minimum ditetapkan dalam deskripsi masing-masing kegiatan. Keikutsertaan dalam suatu aktivitas mungkin memerlukan pemenuhan persyaratan pribadi (misalnya tinggi badan, usia, kondisi kesehatan, berat badan, kebugaran, SIM). Pelanggan mengetahui persyaratan ini dari deskripsi kegiatan. Mereka juga bertanggung jawab untuk memastikan bahwa mereka memenuhi persyaratan minimum untuk ikut serta dalam aktivitas yang dimaksud. Pengembalian dana dari harga pemesanan tidak termasuk jika persyaratan partisipasi tidak terpenuhi.

7. Pembatalan
Jika kendaraan atau peralatan teknis tertentu atau partisipasi orang tertentu termasuk dalam deskripsi kegiatan dan kendaraan, peralatan teknis, atau orang tersebut tidak tersedia pada hari partisipasi dalam kegiatan tersebut, penyelenggara berhak untuk menyediakan pengganti yang sesuai. Jika hal ini tidak memungkinkan, penyelenggara berhak untuk membatalkan kegiatan, bahkan dalam waktu singkat. Informasi lebih lanjut mengenai hal ini dapat ditemukan dalam syarat dan ketentuan masing-masing penyelenggara. Dalam hal ini, voucher/tiket tetap berlaku.

8. Perubahan pada layanan
Penyimpangan dalam konten dan perubahan pada aktivitas individu setelah pembelian voucher hanya akan dilakukan jika diperlukan, asalkan tidak substansial dan tidak secara signifikan memengaruhi keseluruhan konten dan efek aktivitas yang dipesan. Perubahan pada pengalaman yang dipesan akan dikomunikasikan kepada pembeli segera setelah Swiss-Paragliding mengetahuinya.

Jika terjadi perubahan signifikan pada konten aktivitas, pelanggan berhak untuk menarik diri dari kontrak pembelian secara gratis, asalkan voucher/tiket belum ditukarkan, atau - jika ditawarkan oleh Swiss-Paragliding - memilih voucher untuk aktivitas lain yang setara.

9. Asuransi
Asuransi adalah tanggung jawab pelanggan.

10.Tanggung jawab
Tanggung jawab atas kerusakan yang diakibatkan oleh tindakan yang sedikit lalai, untuk tindakan orang yang membantu dan untuk kerusakan tidak langsung dan konsekuensial, seperti kehilangan keuntungan, klaim pihak ketiga, dll., sama sekali tidak termasuk.

Selain itu, pengecualian tanggung jawab khusus berikut ini berlaku:

• Swiss-Paralayang tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang disebabkan oleh tindakan atau kelalaian penyelenggara atau asistennya.

• Deskripsi dan materi gambar/ video di situs web Swiss-Paralayang atau materi iklan Swiss-Paralayang bukan merupakan jaminan dari Swiss-Paralayang kepada pelanggan dan bukan merupakan bagian dari kontrak keagenan.

• Swiss-Paralayang tidak bertanggung jawab atas ketepatan, ketepatan, legalitas, kelengkapan, atau kualitas konten situs web yang dapat diakses melalui tautan di situs web Swiss-Paralayang.

Batasan dan pengecualian tanggung jawab di atas juga berlaku untuk klaim tanggung jawab non-kontraktual pelanggan.

11. Pembatalan oleh Swiss-Paralayang
Hingga pelanggan telah memesan aktivitas dengan penyelenggara, Swiss-Paralayang berhak menarik diri dari kontrak dengan alasan yang baik. Alasan yang penting adalah, misalnya

• penyelenggara tidak lagi menjadi perusahaan mitra Swiss-Paralayang atau secara umum telah berhenti berdagang;

• jumlah minimum peserta yang dinyatakan dalam deskripsi pengalaman tidak tercapai;

• penyelenggara tidak dapat diharapkan secara wajar untuk melaksanakan kegiatan;

• keadaan kahar.

Jika salah satu dari kasus ini terjadi, Swiss-Paragliding akan segera menginformasikan kepada pelanggan.

Jika terjadi pembatalan kontrak dengan alasan yang baik, pelanggan akan segera mendapatkan pengembalian uang sebesar harga pemesanan yang telah dibayarkan kepada Swiss-Paragliding. Pelanggan juga memiliki opsi untuk memesan pengalaman yang setara dari penawaran Swiss-Paralayang. Klaim lebih lanjut terhadap Swiss-Paragliding, khususnya klaim atas kerusakan (misalnya biaya perjalanan, akomodasi), dikecualikan.

C. Ketentuan umum

1. Voucher
Meskipun voucher didaftarkan, voucher tersebut tidak bersifat pribadi dan oleh karena itu dapat dipindahtangankan secara bebas. Swiss-Paralayang (penerbangan gantole tandem sesuai dengan bagian A) atau penyelenggara (aktivitas sesuai dengan bagian B) menganggap orang pertama yang menunjukkan voucher berhak menggunakan layanan yang disebutkan dalam voucher. Swiss-Paragliding dan penyelenggara memiliki hak, tetapi tidak berkewajiban, untuk memeriksa apakah pemberi voucher memiliki voucher secara sah dan berhak menerima layanan. Dengan diberikannya layanan kepada presenter pertama, klaim presenter berikutnya atas voucher dengan kode yang sama akan dibatalkan dan tidak ada klaim untuk kompensasi, bahkan jika presenter berikutnya dapat membuktikan hak yang lebih baik atas voucher tersebut.

Voucher berlaku selama dua tahun sejak tanggal penerbitan. Selama periode ini, risiko kenaikan harga untuk layanan berada di tangan Swiss-Paragliding (penerbangan paralayang tandem sesuai bagian A) atau penyelenggara (aktivitas sesuai bagian B). Voucher tidak dapat ditukarkan lagi setelah tanggal kedaluwarsa. Jika layanan yang ditentukan dalam voucher tidak digunakan dan dilakukan dalam periode ini, voucher akan dianggap telah dibatalkan.

Voucher tidak dapat ditukar atau dikembalikan. Jika orang yang memberikan voucher ingin menggunakan penerbangan paralayang tandem (bagian A) atau aktivitas dari penyelenggara yang sama (bagian B) selain yang disebutkan di dalam voucher, nilai voucher akan dikreditkan penuh. Jika nilai voucher lebih tinggi dari penerbangan atau aktivitas paralayang tandem yang diinginkan, maka tidak ada hak untuk pembayaran nilai voucher yang tidak terpakai dan sisa saldo akan hangus tanpa penggantian.

Jika area terbang tidak lagi tersedia, Swiss-Paragliding dapat beralih ke area terbang lainnya.

Jika voucher dipesan secara online (selanjutnya disebut sebagai "e-voucher"), pesanan akan dikonfirmasi kepada pelanggan melalui email. Jika pelanggan memilih metode pembayaran "faktur" saat memesan, pelanggan akan menerima faktur dengan email konfirmasi. Jumlah tagihan harus segera dibayarkan.

Setelah pembayaran diterima, e-voucher akan segera dikirimkan melalui email dalam bentuk file PDF, atau dalam waktu dua hingga tiga hari kerja jika pembayaran dilakukan melalui faktur. E-voucher dapat ditukarkan setelah dicetak di atas kertas putih, kertas biasa yang belum pernah dicetak sebelumnya dalam format minimal A5 dan dalam format potret dengan resolusi minimal 600 dpi. E-voucher harus ditunjukkan kepada Swiss-Paragliding atau penyelenggara secara lengkap dan dalam format minimal A5. E-voucher yang tidak terbaca dengan baik tidak dapat ditukarkan.

E-voucher dilengkapi dengan kode anti-pemalsuan. Pelanggan bertindak tidak patut dan dengan maksud untuk memperkaya diri sendiri jika mencetak e-voucher lebih dari satu kali, menggandakan atau meneruskannya dengan maksud untuk menukarkannya lebih dari satu kali atau meminta penukaran oleh pihak ketiga. Jika Swiss-Paragliding menemukan penyalahgunaan, e-voucher yang belum ditukarkan akan hangus tanpa kompensasi. Swiss-Paragliding berhak untuk menuntut ganti rugi.

Keluhan sehubungan dengan pemesanan voucher harus dilakukan secara tertulis segera, tetapi selambat-lambatnya dalam waktu satu minggu sejak diterimanya faktur atau voucher elektronik, jika tidak, pengabaian akan dianggap tidak berlaku.

2. Kekurangan transmisi
Pelanggan harus menanggung kerusakan yang diakibatkan oleh penggunaan metode transmisi elektronik, yaitu dari kehilangan, keterlambatan, kesalahpahaman, mutilasi, tidak terbaca, dan penggandaan, kecuali jika Swiss-Paralayang bersalah atas kelalaian yang nyata. Swiss-Paragliding tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang disebabkan oleh gangguan atau interupsi dalam bentuk apa pun, khususnya dalam operasi telepon dan Internet, asalkan Swiss-Paragliding telah melakukan perawatan yang biasa.

3. Hukum yang berlaku dan tempat yurisdiksi
Semua hubungan hukum antara pelanggan dan Swiss Paragliding secara eksklusif tunduk pada hukum Swiss. Tempat pemenuhan dan tempat yurisdiksi eksklusif untuk semua proses adalah Interlaken, Swiss. Namun, Swiss Paragliding memiliki hak untuk menuntut pelanggan di pengadilan yang berwenang di tempat tinggalnya atau di pengadilan lain yang berwenang, di mana hukum Swiss tetap berlaku. Ketentuan yurisdiksi wajib hukum Swiss akan diutamakan.

4. ketentuan akhir
Apabila ada ketentuan individu dalam SKU ini yang tidak sah, hal ini tidak akan mempengaruhi keabsahan ketentuan lainnya. Ketentuan yang tidak sah akan digantikan oleh ketentuan baru yang sedapat mungkin mendekati dampak ekonomi dan hukum dari ketentuan yang tidak sah tersebut.

Perjanjian yang menyimpang dari syarat dan ketentuan ini memerlukan persetujuan tertulis dari Swiss-Paralayang dan dalam bentuk tertulis. Swiss-Paragliding berhak untuk mengubah SKA kapan saja. SKU yang dipublikasikan di situs web Swiss-Paragliding akan berlaku. Versi bahasa Jerman adalah versi resmi.

Per Januari 2026