ข้อกำหนดและเงื่อนไข

เงื่อนไขและข้อกำหนดทั่วไปในการดำเนินธุรกิจ

หัวข้อของข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปเหล่านี้คือความสัมพันธ์ระหว่าง Swiss Paragliding & Adventure GmbH (ต่อไปนี้เรียกว่า "Swiss-Paragliding") และ

• ลูกค้าและผู้โดยสาร (ต่อไปนี้เรียกว่า “ลูกค้า”) เกี่ยวกับการดำเนินการเที่ยวบินพาราไกลดิ้งแบบแทนเด็ม (ดูส่วน A) หรือ

• ผู้ซื้อและผู้เข้าร่วม (ต่อไปนี้เรียกว่า “ลูกค้า”) ที่เกี่ยวข้องกับการเป็นนายหน้าในการดำเนินกิจกรรมของบริษัทพันธมิตร (ดูส่วน B)

ก. การทำการบินแบบพาราไกลดิ้ง 

1. สิทธิประโยชน์ สิทธิในการทดแทน
Swiss-Paragliding ให้บริการเที่ยวบินแฮงไกลดิ้งแบบคู่

สัญญากับ Swiss-Paragliding สำหรับการดำเนินการบินแฮงไกลดิ้งแบบคู่ได้รับสิทธิ์ในการทดแทน Swiss Paragliding มีสิทธิ์จองเที่ยวบินแฮงไกลดิ้งแบบคู่ผ่าน Swiss-Paragliding โดยนักบินที่ไม่ใช่พนักงานของ Swiss-Paragliding นักบินเหล่านี้ไม่ถือเป็นผู้ช่วย ในกรณีนี้ Swiss-Paragliding จะไม่รับผิดชอบต่อการกระทำหรือการละเว้นของนักบินเหล่านี้ แต่จะรับผิดชอบเฉพาะความรอบคอบในการคัดเลือกและการฝึกสอนเท่านั้น

2. การสรุปสัญญา
สัญญาการบินแบบแทมเด็มจะสรุปเมื่อลงทะเบียน/จองและยอมรับโดย Swiss-Paragliding หรือเมื่อสั่งซื้อบัตรกำนัล การยืนยันการจองโดย Swiss-Paragliding สามารถทำได้เป็นลายลักษณ์อักษร ทางโทรศัพท์ หรือทางอีเมล ต้องชำระค่าธรรมเนียมการบินไม่เกินวันที่ได้รับตั๋วก่อนออกเดินทางไปยังพื้นที่บิน ข้อกำหนดพิเศษเกี่ยวกับการสั่งซื้อบัตรกำนัลออนไลน์ (ดูหัวข้อ C.1) ยังคงสงวนไว้

3. บัตรกำนัล
โดยทั่วไปแล้ว บัตรกำนัลสามารถนำไปแลกเที่ยวบินแบบ Tandem Hang Gliding ทั้งหมดที่ Swiss-Paragliding ให้บริการภายในระยะเวลาที่บัตรกำนัลมีอายุ แม้ว่าจะมีการระบุพื้นที่บินเฉพาะบนบัตรกำนัลก็ตาม หากพื้นที่บินดังกล่าวไม่มีให้บริการแล้ว Swiss-Paragliding อาจเปลี่ยนพื้นที่บินอื่น แทนได้ มิฉะนั้น ให้เป็นไปตามข้อกำหนดในมาตรา C.1

4. เที่ยวบิน ระยะเวลาบิน และสถานที่ลงจอด
คำอธิบายของเที่ยวบินแฮงไกลดิ้งแบบคู่ในเว็บไซต์ Swiss-Paragliding นั้นถูกต้อง ณ เวลาที่โพสต์ อย่างไรก็ตาม เนื้อหาของเที่ยวบินอาจมีการเปลี่ยนแปลง และ Swiss-Paragliding จะพยายามอัปเดตคำอธิบายทั่วไปที่เปลี่ยนแปลงไป ภาพถ่าย รูปภาพ และวิดีโอที่ใช้ร่วมกับเที่ยวบินที่นำเสนอนั้นใช้เพื่ออธิบายเที่ยวบินนั้นๆ เท่านั้น ภาพประกอบจึงไม่มีผลผูกพันและอาจแตกต่างกันไป

เวลาเที่ยวบินที่ระบุไว้ในเว็บไซต์ Swiss-Paragliding เป็นเพียงเวลาโดยประมาณ Swiss-Paragliding ไม่รับประกันระยะเวลาเที่ยวบิน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสภาพอากาศและอาจแตกต่างจากเวลาที่ระบุไว้ในเว็บไซต์ Swiss-Paragliding เช่นเดียวกันสำหรับจุดลงจอดที่ระบุในเว็บไซต์ นักบินสามารถเลือกได้ตามความสะดวกโดยขึ้นอยู่กับลมและสภาพอากาศ ระยะเวลาเที่ยวบินที่สั้นกว่า เที่ยวบินที่ยกเลิก และ/หรือลงจอดที่จุดลงจอดอื่นจะไม่ถือเป็นการลดราคาสำหรับนักบิน

5. การนัดหมาย
วันบินจะประสานงานกับ Swiss Paragliding ในระยะเวลาอันสั้น และจะตกลงกันขึ้นอยู่กับสภาพอากาศที่เหมาะสม ขอแจ้งให้ทราบอย่างชัดเจนว่าแม้จะมีวันที่แน่นอน แต่ไม่มีการรับประกันว่าการบินแบบแฮงไกลดิ้งแบบคู่จะเกิดขึ้นหากสภาพอากาศไม่เอื้ออำนวย

ในกรณีที่มีการเลื่อนหรือยกเลิกการเดินทาง จะไม่มีสิทธิได้รับค่าชดเชย คืนค่าธรรมเนียมเที่ยวบิน (ตามมาตรา 7) หรือชดใช้ค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่เกิดขึ้น สิทธิในการกำหนดตารางเที่ยวบินใหม่จะไม่ได้รับผลกระทบ หากลูกค้าไม่เข้าร่วมเที่ยวบินพาราไกลดิ้งแบบแทนเด็มหรือออกจากกิจกรรมก่อนกำหนด สิทธิในการรับค่าชดเชยจะสิ้นสุดลง

การมาถึงและออกจากพื้นที่บินถือเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า

6. ข้อผูกพัน (ความร่วมมือ) ของลูกค้า
ลูกค้าต้องแจ้งอย่างชัดเจนว่าตนเองมีสุขภาพแข็งแรงทั้งทางร่างกายและจิตใจ ไม่มีปัญหาเกี่ยวกับหัวใจหรือระบบไหลเวียนเลือด ความผิดปกติของการทรงตัว ความผิดปกติทางระบบประสาท หรือโรคอื่นๆ รวมถึงโรคเรื้อรัง และรู้สึกว่าสามารถรับมือกับความต้องการของการเล่นพาราไกลดิ้งได้ ในกรณีที่ไม่แน่ใจ ลูกค้าต้องรับคำยืนยันจากแพทย์ว่าตนเองมีสุขภาพแข็งแรง

ลูกค้าตกลงที่จะยกเลิกเที่ยวบินหากไม่ได้รับคำอธิบายเชิงทฤษฎี หรือหากลูกค้าไม่เข้าใจทั้งหมดหรือบางส่วน นอกจากนี้ หากลูกค้าอยู่ภายใต้อิทธิพลของแอลกอฮอล์ ยาเสพติด หรือยาอื่นๆ

ลูกค้าจะต้องสวมใส่เสื้อผ้าที่เหมาะสม (กันฝน กันลม และไม่สกปรก) และถ้าเป็นไปได้ ควรสวมรองเท้าที่แข็งแรง รวมถึงหมวกกันน็อคที่นักบินจัดเตรียมไว้ให้

ผู้โดยสารที่มีอายุต่ำกว่า 16 ปีต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง หากไม่มีผู้ปกครองอยู่ด้วย จะต้องได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษร

ลูกค้าต้องปฏิบัติตามคำแนะนำของนักบินอย่างเคร่งครัดและทันที ทั้งนี้เพื่อความปลอดภัยของตัวลูกค้าเอง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำและคำแนะนำทางทฤษฎีในระหว่างการขึ้นบิน บิน และลงจอด อาจก่อให้เกิดอันตรายต่อทั้งผู้โดยสารและนักบิน การไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำของนักบินอาจส่งผลให้ลูกค้าถูกตัดสิทธิ์จากการบินของ Swiss-Paragliding หรือเที่ยวบินอาจถูกยกเลิก

7. การถอนเงินของลูกค้าก่อนเริ่มกิจกรรม

การยกเลิกต้องทำเป็นลายลักษณ์อักษร โดยแนบเอกสารที่ได้รับ (ตั๋ว โปรแกรม ฯลฯ) ค่าธรรมเนียมการยกเลิกจะคำนวณตามวันที่ได้รับแจ้งจากสำนักงานจอง (วันทำการถัดไปสำหรับวันอาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์) 

วันที่กิจกรรมสามารถเปลี่ยนแปลงได้ไม่เกิน 5 วันก่อนกิจกรรม

หากมีการเปลี่ยนแปลงวันก่อนกิจกรรมและ/หรือยกเลิกกิจกรรม จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการดำเนินการ 40 ฟรังก์สวิสต่อบริการที่จองและต่อบุคคลที่จองไว้

นอกเหนือจากค่าธรรมเนียมการบริหารแล้ว ยังมีค่าธรรมเนียมการยกเลิกบริการที่จองไว้ดังต่อไปนี้

14 – 7 วันก่อนเริ่มกิจกรรม 25% + 40 CHF ต่อคน
07 – 05 วันก่อนเริ่มกิจกรรม 50% + 40 CHF ต่อคน
02 – 00 วันก่อนเริ่มกิจกรรม 100% 

หากลูกค้าไม่สามารถเข้าร่วมกิจกรรมได้เนื่องจากมาช้าหรือสามารถเข้าร่วมได้เพียงช่วงจำกัด จะไม่มีการคืนเงินใดๆ ทั้งสิ้น

8. การยกเลิกเที่ยวบินพาราไกลดิ้งแบบแทนดั้มหลังจากลูกค้ามาถึงพื้นที่บินแล้ว
นักบินมีหน้าที่รับผิดชอบการดำเนินการบินและกำหนดรายละเอียด

นักบินมีสิทธิ์ยกเลิกเที่ยวบินพาราไกลดิ้งแบบแทนเด็มได้หากลูกค้าให้เหตุผลอันชอบธรรมในการกระทำหรือการละเว้นการกระทำดังกล่าว หรือหากลูกค้าละเมิดหน้าที่ในการให้ความร่วมมือ (ดูมาตรา 6) การกระทำดังกล่าวจะถือเป็นโมฆะสิทธิ์ในการรับบริการ และไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินค่าธรรมเนียมเที่ยวบินคืน

หากต้องระงับการบินเนื่องจากเหตุสุดวิสัย (เช่น ภัยธรรมชาติ โรคระบาด จลาจล) มาตรการทางการ หรือการหยุดงาน หรือหากเที่ยวบินถูกยกเลิกหรือยกเลิกเนื่องจากสภาพอากาศ ความปลอดภัย หรือเหตุผลอื่น ๆ ที่ทำให้เที่ยวบินพาราไกลดิ้งแบบแทนเด็มมีความซับซ้อน เป็นอันตราย หรือขัดขวางอย่างมีนัยสำคัญ ค่าธรรมเนียมการบินที่ชำระไปแล้วจะได้รับการคืน ไม่รวมการเรียกร้องอื่น ๆ โดยเฉพาะค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่เกิดขึ้น

หากไม่สามารถทำการบินแบบแทมเด็มในพื้นที่บินที่ต้องการได้ด้วยเหตุผลดังที่กล่าวไว้ในหัวข้อก่อนหน้า Swiss-Paragliding มีสิทธิ์แต่ไม่มีพันธะผูกพันที่จะเปลี่ยนเที่ยวบินไปยังพื้นที่บินอื่น โดยจะคืนเงินส่วนต่างให้กับลูกค้า ไม่อนุญาตให้ทำการบินไปยังพื้นที่บินอื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากลูกค้าหากลูกค้าระบุอย่างชัดเจนระหว่างการจองว่าต้องการทำการบินแบบแทมเด็มในพื้นที่บินที่จองไว้เท่านั้น

9. การประกันภัย
ผู้โดยสารต้องดำเนินการด้วยความเสี่ยงของตนเอง และไม่ได้รับการประกันโดย Swiss-Praragliding

การเล่นพาราไกลดิ้งไม่ถือเป็นกีฬาเสี่ยงอันตรายในสวิตเซอร์แลนด์ อุบัติเหตุจะได้รับความคุ้มครองจากประกันอุบัติเหตุของสวิตเซอร์แลนด์ตามพระราชบัญญัติ UVG (พระราชบัญญัติประกันอุบัติเหตุของเยอรมนี) ลูกค้าต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการพิจารณาว่าตนเองมีประกันที่จำเป็นหรือไม่ และหากจำเป็นต้องซื้อประกันนั้น

10. การร้องเรียนของลูกค้า
ลูกค้าต้องยื่นคำร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรถึง Swiss-Paragliding ทันทีหลังจากเที่ยวบินพาราไกลดิ้งแบบคู่ และต้องได้รับการยืนยัน การยืนยันจาก Swiss-Paragliding ไม่ถือเป็นการยอมรับความรับผิดชอบ บุคลากรที่ Swiss-Paragliding จ้างงานไม่มีอำนาจรับทราบคำร้องเรียน

การเรียกร้องค่าเสียหายใดๆ จะต้องส่งเป็นลายลักษณ์อักษรไปยัง Swiss-Paragliding ภายในสี่สัปดาห์หลังจากเที่ยวบินแฮงไกลดิ้งแบบคู่

หากไม่มีการร้องเรียนทันทีและ/หรือไม่มีการเรียกร้องค่าชดเชยภายในเวลาที่กำหนด การเรียกร้องใดๆ ก็ตามจะถือว่าสละสิทธิ์และสละสิทธิ์

11. ความรับผิดและการยกเว้นความรับผิด
เที่ยวบินพาราไกลดิ้งแบบคู่ไม่ถือว่าอยู่ภายใต้ข้อกำหนดความรับผิดของกฎหมายการขนส่งทางอากาศเมื่อวันที่ 17 สิงหาคม 2548 เมื่อส่งตั๋วแล้ว ความรับผิดของ Swiss-Paragliding หรือผู้บังคับเครื่องบินต่อลูกค้าจะถูกจำกัดตามสัญญาไว้ที่ 72,500 ฟรังก์สวิสสำหรับการบาดเจ็บส่วนบุคคล และ 2,000 ฟรังก์สวิสสำหรับความเสียหายต่อทรัพย์สิน ความรับผิดเพิ่มเติมใดๆ โดยเฉพาะสำหรับบุคคลที่เกี่ยวข้องและสำหรับความเสียหายทางอ้อมและเป็นผลสืบเนื่อง เช่น กำไรที่สูญเสีย การเรียกร้องของบุคคลภายนอก เป็นต้น จะถูกยกเว้นโดยชัดแจ้งในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต

นอกจากนี้ ยังมีการยกเว้นความรับผิดพิเศษดังต่อไปนี้:

• หาก Swiss-Paragliding มอบหมายให้บุคคลที่สามดำเนินการบินพาราไกลดิ้งแบบคู่ (ดูส่วนที่ 1) บริษัทจะไม่ต้องรับผิดชอบต่อการกระทำหรือการละเว้นของบุคคลที่สามนั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Swiss-Paragliding จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการกระทำหรือการละเว้นของนักบินที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริการที่ตกลงกันตามสัญญา

• Swiss-Paragliding จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่ลูกค้าละเมิดหน้าที่ในการให้ความร่วมมือ (ดูส่วนที่ 6)

• Swiss-Paragliding จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการกระทำของบุคคลที่สามหรือผู้เข้าร่วมอื่นๆ เหตุสุดวิสัย เหตุการณ์ทางธรรมชาติ คำสั่งอย่างเป็นทางการ ฯลฯ

ข้อจำกัดและการยกเว้นความรับผิดข้างต้นใช้กับการเรียกร้องความรับผิดที่ไม่ใช่ตามสัญญาของลูกค้าด้วย

12. วัสดุภาพและฟิล์ม
ภาพถ่ายและวิดีโอที่ถ่ายระหว่างเที่ยวบินของ Swiss-Paragliding เป็นลิขสิทธิ์ของ Swiss-Paragliding Swiss-Paragliding ขอสงวนสิทธิ์ในการใช้เนื้อหานี้เพื่อวัตถุประสงค์ในการส่งเสริมการขาย แม้ว่าจะระบุตัวตนของลูกค้าในเนื้อหาก็ตาม โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ สำหรับลูกค้า

ข. การไกล่เกลี่ยการดำเนินการของบริษัทหุ้นส่วน 

1. การบริการ
Swiss-Paragliding เสนอกิจกรรมจากผู้ประกอบการต่างๆ บนเว็บไซต์หรือในสถานที่โดยการจำหน่ายบัตรกำนัล/ตั๋วสำหรับกิจกรรมเหล่านี้

2. การสรุปสัญญา
สัญญาการซื้อ (สำหรับตั๋วบัตรกำนัล) ระหว่าง Swiss-Paragliding และลูกค้าจะถือว่าสรุปเมื่อลูกค้ายอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปในระหว่างกระบวนการสั่งซื้อ และส่งคำสั่งซื้อบัตรกำนัลออนไลน์

การดำเนินกิจกรรมเป็นความรับผิดชอบของผู้จัดงานแต่เพียงผู้เดียว หลังจากซื้อบัตรกำนัล/ตั๋วแล้ว ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบในการประสานวันที่และเวลากับผู้จัดงาน ในระหว่างขั้นตอนการสั่งซื้อ ลูกค้าจะได้รับรายละเอียดการติดต่อที่จำเป็นของผู้จัดงานที่เกี่ยวข้อง

สัญญาเกี่ยวกับการจองและการดำเนินกิจกรรมที่เกี่ยวข้องนั้นสรุปโดยตรงระหว่างลูกค้าและผู้จัดงานที่เกี่ยวข้อง การปฏิบัติตามบริการที่จองไว้ไม่ก่อให้เกิดภาระผูกพันในการให้บริการในส่วนของ Swiss-Paragliding Swiss-Paragliding ทำหน้าที่เพียงเป็นตัวแทนของกิจกรรมที่นำเสนอบนเว็บไซต์หรือในสถานที่เท่านั้น ดังนั้น ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปของผู้จัดงานที่เกี่ยวข้องจึงใช้กับการดำเนินกิจกรรมที่บัตรกำนัล/ตั๋วทำให้ลูกค้ามีสิทธิ์จอง ข้อมูลที่สำคัญ (เช่น เกณฑ์การยกเว้น วันที่ สถานที่) สามารถดูได้ในคำอธิบายกิจกรรมสำหรับข้อเสนอที่เกี่ยวข้องบนเว็บไซต์ของ Swiss-Paragliding

3. บัตรกำนัล / ตั๋ว
บัตรกำนัล/ตั๋วช่วยให้ลูกค้ามีสิทธิ์จองและเข้าร่วมกิจกรรมที่ระบุในบัตรกำนัลกับผู้จัดงานภายในระยะเวลาที่บัตรกำนัลยังมีผลใช้บังคับ ราคาที่ระบุในบัตรกำนัล/ตั๋วและเงื่อนไขการจองที่ระบุในขณะจองมีผลใช้บังคับ มิฉะนั้น ให้ใช้บทบัญญัติของมาตรา C.1

4. กิจกรรม
คำอธิบายกิจกรรมบนเว็บไซต์ Swiss-Paragliding ถูกต้อง ณ เวลาที่โพสต์ อย่างไรก็ตาม เนื้อหาของกิจกรรมอาจมีการเปลี่ยนแปลง และ Swiss-Paragliding จะพยายามอัปเดตคำอธิบายทั่วไปที่เปลี่ยนแปลงไป ภาพถ่าย และวิดีโอที่ใช้ร่วมกับกิจกรรมที่นำเสนอมีไว้เพื่ออธิบายกิจกรรมที่เกี่ยวข้องเท่านั้น ดังนั้น รูปภาพของยานพาหนะ เครื่องบิน สถานที่ ฯลฯ จึงไม่มีผลผูกพันและอาจแตกต่างกันไป

เวลาของแต่ละกิจกรรมที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ Swiss-Paragliding เป็นเพียงตัวอย่างเท่านั้น อาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ และไม่มีข้อผูกมัดใดๆ กิจกรรมอาจดำเนินการเป็นกลุ่มได้ ควรเผื่อเวลาในการรอไว้

ไม่รวมการเรียกร้องค่าเสียหายอันเนื่องมาจากรูปภาพ ข้อความ และราคาไม่ถูกต้อง หรือการจัดส่งล่าช้า

5. การนัดหมาย
การเข้าร่วมกิจกรรมขึ้นอยู่กับความพร้อม ลูกค้าจะต้องประสานงานกับผู้จัดงานเพื่อกำหนดวันที่สิ้นสุดกิจกรรม ซึ่งจะแจ้งวันที่ว่างให้ลูกค้าทราบ ขอแนะนำให้จองล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน

หากตกลงวันทำกิจกรรมไว้แล้วแต่ลูกค้าไม่มาตามกำหนด บัตรกำนัลจะหมดอายุโดยไม่สามารถออกใหม่ได้ ลูกค้าต้องประสานงานการกำหนดเวลาใหม่กับผู้จัดงานอย่างทันท่วงที และสอบถามเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมที่อาจเกิดขึ้นในกรณีที่ต้องกำหนดเวลาใหม่หรือยกเลิกในนาทีสุดท้าย การจัดเตรียมดังกล่าวถือเป็นเรื่องระหว่างลูกค้าและผู้จัดงาน หากต้องชำระค่าธรรมเนียมดังกล่าว ลูกค้าต้องชำระค่าธรรมเนียมดังกล่าวให้กับผู้จัดงานโดยตรง

กิจกรรมหลายอย่างขึ้นอยู่กับสภาพอากาศ ลูกค้าจะได้รับแจ้งเรื่องนี้ในคำอธิบายกิจกรรม อาจจำเป็นต้องตรวจสอบกับผู้จัดงานเกี่ยวกับสภาพอากาศก่อนหรือในวันที่เข้าร่วมไม่นาน ข้อมูลนี้จะต้องได้รับจากผู้จัดงานโดยตรง หากไม่สามารถดำเนินกิจกรรมได้เนื่องจากสภาพอากาศ ลูกค้าสามารถจองวันกิจกรรมใหม่โดยตรงกับผู้จัดงาน ในกรณีนี้ Swiss-Paragliding จะไม่ครอบคลุมค่าใช้จ่ายใดๆ ที่ลูกค้าต้องรับผิดชอบอันเนื่องมาจากการพยายามแลกรับกิจกรรมที่จองไว้ซ้ำแล้วซ้ำเล่า (เช่น ค่าเดินทาง ที่พัก เพื่อนร่วมเดินทาง วันหยุดพักผ่อน ฯลฯ)

6. เงื่อนไขการเข้าร่วม
ข้อกำหนดขั้นต่ำจะระบุไว้ในคำอธิบายของกิจกรรมนั้นๆ การเข้าร่วมกิจกรรมอาจต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดส่วนบุคคลบางประการ (เช่น ส่วนสูง อายุ สถานะสุขภาพ น้ำหนัก ความฟิต ใบอนุญาตขับขี่) ลูกค้าทราบข้อกำหนดเหล่านี้จากคำอธิบายของกิจกรรม ลูกค้ายังต้องรับผิดชอบในการรับรองว่าตนเองมีคุณสมบัติตามข้อกำหนดขั้นต่ำเพื่อเข้าร่วมกิจกรรมนั้นๆ หากไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดในการเข้าร่วม จะไม่สามารถขอคืนเงินค่าจองได้

7. ความล้มเหลว
หากกิจกรรมดังกล่าวต้องมียานพาหนะหรืออุปกรณ์ทางเทคนิคเฉพาะ หรือต้องมีบุคคลใดบุคคลหนึ่งเข้าร่วม และยานพาหนะ อุปกรณ์ทางเทคนิค หรือบุคคลดังกล่าวไม่พร้อมในวันที่เข้าร่วม ผู้จัดงานขอสงวนสิทธิ์ในการจัดหาอุปกรณ์ทดแทนที่เหมาะสม หากไม่สามารถดำเนินการดังกล่าวได้ ผู้จัดงานขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกกิจกรรมดังกล่าวแม้ว่าจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเพียงเล็กน้อยก็ตาม ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้สามารถดูได้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขของผู้จัดงาน ในกรณีนี้ คูปอง/ตั๋วจะยังคงมีผลบังคับใช้

8. การเปลี่ยนแปลงประสิทธิภาพการทำงาน
การเบี่ยงเบนและการเปลี่ยนแปลงเนื้อหาของกิจกรรมแต่ละกิจกรรมหลังจากซื้อบัตรกำนัลจะดำเนินการเฉพาะในกรณีที่จำเป็นเท่านั้น โดยจะต้องไม่ถือเป็นเรื่องสำคัญและไม่ส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อเนื้อหาโดยรวมและผลกระทบของกิจกรรมที่จองไว้ Swiss-Paragliding จะแจ้งให้ผู้ซื้อทราบถึงการเปลี่ยนแปลงใดๆ ของประสบการณ์ที่จองไว้เมื่อได้รับการแจ้งเตือน

ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงเนื้อหาของกิจกรรมอย่างมีนัยสำคัญ ลูกค้ามีสิทธิ์ที่จะถอนตัวจากสัญญาการซื้อได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย เว้นแต่ว่าบัตรกำนัล/ตั๋วจะถูกแลกไปแล้ว หรือ - หากรวมอยู่ในข้อเสนอของ Swiss-Paragliding - สามารถเลือกบัตรกำนัลสำหรับกิจกรรมที่เทียบเท่าอื่นได้

9. การประกันภัย
การประกันภัยนั้นเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า

10. ความรับผิด
ความรับผิดชอบสำหรับความเสียหายอันเป็นผลจากการกระทำที่ประมาทเลินเล่อเล็กน้อย สำหรับการกระทำของตัวแทน และความเสียหายทางอ้อมและเป็นผลสืบเนื่อง เช่น กำไรที่สูญเสีย การเรียกร้องของบุคคลภายนอก ฯลฯ จะถูกยกเว้นโดยสิ้นเชิง

นอกจากนี้ ยังมีการยกเว้นความรับผิดพิเศษดังต่อไปนี้:

• Swiss-Paragliding จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการกระทำหรือการละเว้นของผู้จัดงานหรือผู้ช่วย

• คำอธิบายและสื่อภาพ/วิดีโอในเว็บไซต์หรือในสื่อโฆษณาของ Swiss-Paragliding ไม่ถือเป็นการรับประกันจาก Swiss-Paragliding ต่อลูกค้า และไม่ถือเป็นส่วนหนึ่งของสัญญานายหน้า

• Swiss-Paragliding จะไม่รับผิดชอบต่อความทันสมัย ความถูกต้อง ความชอบด้วยกฎหมาย ความสมบูรณ์ หรือคุณภาพของเนื้อหาในเว็บไซต์ที่สามารถเข้าถึงได้ผ่านลิงค์บนเว็บไซต์ Swiss-Paragliding

ข้อจำกัดและการยกเว้นความรับผิดข้างต้นใช้กับการเรียกร้องความรับผิดที่ไม่ใช่ตามสัญญาของลูกค้าด้วย

11. การถอนตัวโดย Swiss-Paragliding
จนกว่าลูกค้าจะจองกิจกรรมกับผู้ให้บริการ Swiss-Paragliding มีสิทธิ์ที่จะถอนตัวออกจากสัญญาได้ด้วยเหตุผลอันสมควร ตัวอย่างเช่น:

• ผู้จัดงานไม่ถือเป็นบริษัทพันธมิตรของ Swiss-Paragliding อีกต่อไปหรือยุติการดำเนินกิจการโดยทั่วไปแล้ว

• ไม่ถึงจำนวนขั้นต่ำของผู้เข้าร่วมตามที่ระบุไว้ในคำอธิบายของประสบการณ์

• ผู้จัดงานไม่สามารถคาดหวังได้อย่างสมเหตุสมผลว่าจะดำเนินการกิจกรรมได้ในเชิงเศรษฐกิจ

• เหตุสุดวิสัย.

หากเกิดกรณีดังกล่าว Swiss-Paragliding จะแจ้งให้ลูกค้าทราบทันที

ในกรณีที่ถอนตัวจากสัญญาด้วยเหตุผลอันสมควร ลูกค้าจะได้รับเงินคืนค่าจองที่ชำระให้กับ Swiss-Paragliding ทันที นอกจากนี้ ลูกค้ายังมีทางเลือกในการจองประสบการณ์ที่เทียบเท่าจากกลุ่มผลิตภัณฑ์ Swiss-Paragliding อีกด้วย การเรียกร้องเพิ่มเติมต่อ Swiss-Paragliding โดยเฉพาะการเรียกร้องค่าเสียหาย (เช่น ค่าเดินทาง ค่าที่พักค้างคืน) จะไม่รวมอยู่ด้วย

ค. ข้อกำหนดทั่วไป

1. บัตรกำนัล
แม้ว่าบัตรกำนัลจะระบุชื่อบุคคลก็ตาม บัตรกำนัลดังกล่าวไม่ใช่ของส่วนบุคคลและสามารถโอนให้ผู้อื่นได้โดยเสรี Swiss-Paragliding (เที่ยวบินแบบคู่ขนานตามมาตรา A) หรือผู้จัดงาน (กิจกรรมตามมาตรา B) ถือว่าบุคคลแรกที่แสดงบัตรกำนัลมีสิทธิใช้บริการที่ระบุไว้ในบัตรกำนัล Swiss-Paragliding หรือผู้จัดงานมีสิทธิ์แต่ไม่มีภาระผูกพันที่จะตรวจสอบว่าบุคคลที่แสดงบัตรกำนัลมีบัตรกำนัลถูกต้องตามกฎหมายและได้รับอนุญาตให้รับบริการหรือไม่ เมื่อให้บริการแก่บุคคลแรกแล้ว การเรียกร้องของบุคคลถัดไปที่นำบัตรกำนัลที่มีรหัสเดียวกันจะสิ้นสุดลง และไม่มีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชย แม้ว่าบุคคลถัดไปจะพิสูจน์ได้ว่ามีสิทธิ์ที่ดีกว่าในการใช้บัตรกำนัลก็ตาม

บัตรกำนัลมีอายุ 2 ปีนับจากวันที่ออก ใน ช่วงเวลาดังกล่าว ความเสี่ยงที่ราคาบริการจะเพิ่มขึ้นจะตกอยู่กับ Swiss-Paragliding (เที่ยวบินพาราไกลดิ้งแบบคู่ตามมาตรา A) หรือกับผู้ประกอบการ (กิจกรรมตามมาตรา B) หลังจากวันหมดอายุแล้ว จะไม่สามารถแลกรับบัตรกำนัลได้อีก หากไม่ใช้บริการตามที่ระบุไว้ในบัตรกำนัลและดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายในระยะเวลาที่กำหนด จะถือว่าสละสิทธิ์บัตรกำนัล

ไม่สามารถแลกเปลี่ยนหรือขอคืนเงินได้ หากผู้ถือบัตรกำนัลต้องการใช้เที่ยวบินพาราไกลดิ้งแบบแทนเด็ม (ส่วน A) หรือกิจกรรมจากผู้ประกอบการเดียวกัน (ส่วน B) อื่นนอกเหนือจากที่ระบุในบัตรกำนัลก่อนจะตกลงวันใช้บริการ ผู้ถือบัตรกำนัลจะได้รับเครดิตเต็มจำนวน หากมูลค่าของบัตรกำนัลเกินกว่ามูลค่าเที่ยวบินหรือกิจกรรมพาราไกลดิ้งแบบแทนเด็มที่ต้องการ จะไม่มีสิทธิ์ขอคืนเงินสำหรับมูลค่าบัตรกำนัลที่ไม่ได้ใช้ และยอดคงเหลือจะถูกริบโดยไม่มีการชดเชยใดๆ

หากพื้นที่บินไม่มีให้บริการอีกต่อไป Swiss-Paragliding สามารถเปลี่ยนไปยังพื้นที่บินอื่นได้

หากสั่งซื้อคูปองออนไลน์ (ต่อไปนี้เรียกว่า "คูปองอิเล็กทรอนิกส์") ลูกค้าจะได้รับการยืนยันคำสั่งซื้อผ่านอีเมล หากลูกค้าเลือกวิธีการชำระเงินแบบ "ใบแจ้งหนี้" เมื่อสั่งซื้อ ลูกค้าจะได้รับใบแจ้งหนี้พร้อมอีเมลยืนยัน จำนวนเงินในใบแจ้งหนี้จะต้องชำระทันที

เมื่อได้รับการชำระเงินแล้ว เราจะส่ง e-voucher ให้คุณทันที หรือภายใน 2-3 วันทำการหากชำระด้วยใบแจ้งหนี้ โดยจะส่งเป็นไฟล์ PDF ทางอีเมล สามารถแลกรับ e-voucher ได้หลังจากพิมพ์ลงบนกระดาษสีขาวที่ไม่เคยพิมพ์มาก่อนในขนาดอย่างน้อย A5 และแนวตั้งที่มีความละเอียดอย่างน้อย 600 dpi ต้องนำ e-voucher มาแสดงต่อ Swiss-Paragliding หรือผู้จัดงานโดยสมบูรณ์และมีขนาดอย่างน้อย A5 e-voucher ที่ไม่สามารถอ่านได้ชัดเจนจะไม่สามารถแลกรับได้

คูปองอิเล็กทรอนิกส์มีรหัสป้องกันการปลอมแปลง หากลูกค้าพิมพ์ คัดลอก หรือส่งต่อคูปองอิเล็กทรอนิกส์หลายครั้งเพื่อแลกรับหลายครั้งหรือให้บุคคลที่สามแลกรับ ถือว่าลูกค้ามีพฤติกรรมไม่เหมาะสมและมีเจตนาแสวงหาประโยชน์ส่วนตัว หาก Swiss-Paragliding ตรวจพบการใช้ในทางที่ผิด คูปองอิเล็กทรอนิกส์ที่ไม่ได้ใช้จะหมดอายุโดยไม่มีการชดเชยใดๆ Swiss-Paragliding ขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกร้องค่าเสียหาย

การร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับการสั่งซื้อบัตรกำนัลจะต้องยื่นเป็นลายลักษณ์อักษรทันทีแต่ไม่เกินหนึ่งสัปดาห์หลังจากได้รับใบแจ้งหนี้หรือบัตรกำนัลอิเล็กทรอนิกส์ มิฉะนั้นจะถือว่ายอมรับการสละสิทธิ์

2. ข้อบกพร่องในการส่งกำลัง
ลูกค้าต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการใช้ระบบส่งข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ รวมถึงการสูญหาย ความล่าช้า ความเข้าใจผิด การทำลาย การอ่านไม่ออก และสำเนาซ้ำ เว้นแต่ Swiss-Paragliding จะประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง Swiss-Paragliding จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการหยุดชะงักหรือการขัดข้องใดๆ โดยเฉพาะในการดำเนินการทางโทรศัพท์และอินเทอร์เน็ต โดยที่ Swiss-Paragliding ได้ใช้ความระมัดระวังอย่างเหมาะสมแล้ว

3. กฎหมายที่ใช้บังคับและสถานที่พิจารณาคดี
ความสัมพันธ์ทางกฎหมายทั้งหมดระหว่างลูกค้าและ Swiss Paragliding อยู่ภาย ใต้กฎหมายสวิสโดยเฉพาะ สถานที่ดำเนินการและเขตอำนาจศาลเฉพาะสำหรับการดำเนินการทั้งหมดคือ Interlaken ประเทศสวิตเซอร์แลนด์ Swiss Paragliding อย่างไรก็ตาม บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการฟ้องร้องลูกค้าต่อศาลที่มีอำนาจในภูมิลำเนาของลูกค้าหรือศาลที่มีอำนาจอื่นใด โดยอยู่ภายใต้กฎหมายสวิส บทบัญญัติเกี่ยวกับเขตอำนาจศาลบังคับของกฎหมายสวิสจะมีผลใช้บังคับ

4. บทบัญญัติขั้นสุดท้าย
หากข้อกำหนดและเงื่อนไขแต่ละข้อในข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ไม่ถูกต้องหรือกลายเป็นโมฆะ ข้อกำหนดดังกล่าวจะไม่ส่งผลกระทบต่อความถูกต้องของข้อกำหนดที่เหลือ ข้อกำหนดที่ไม่ถูกต้องใดๆ จะถูกแทนที่ด้วยข้อกำหนดใหม่ที่มีผลทางเศรษฐกิจและกฎหมายใกล้เคียงกับผลทางกฎหมายของข้อกำหนดที่ไม่ถูกต้องนั้นมากที่สุด

ข้อตกลงใดๆ ที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ต้องได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจาก Swiss-Paragliding และต้องเป็นลายลักษณ์อักษร Swiss-Paragliding ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ได้ตลอดเวลา ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ Swiss-Paragliding มีผลใช้บังคับ เวอร์ชันภาษาเยอรมันเป็นเวอร์ชันที่มีผลใช้บังคับ

ณ เดือนมกราคม พ.ศ. 2569